태공이 말하였다.

“사람이 배우지 않으면 어둡고 어두운 밤길을 가는 것과 같다.”

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若廳一面說이면 便見相離別이니라.

(약청일면설 변견상이별)

"만약 한 쪽 말만 들으면 아무리 친한 사이라도 곧 서로 갈라지게 된다."

-명심보감

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경청은

단순히 듣는 것이 아니라

상대방의 감정과 욕구를 이해하려는 노력이다.

상대방이 자신의 말을 잘 듣고 있다고 느낄 수 있도록 눈 맞춤, 고개 끄덕임, 질문 등의 반응을 보여주는 것이 중요하다.

경청은 상대방에 대한 사랑과 관심의 표현이며, 문제 해결에 도움이 된다.

편견의 위험성

한 쪽 말만 듣고 판단하는 것은

편견을 불러일으킬 수 있다. ,

편견은 오해를 불러일으키고,

오해는 사람 사이를 멀어지게 한다.

일을 공평무사하게 처리하려면

양쪽의 말을 다 들어보고

심사숙고해서 판단해야 한다. 

다른 사람의 말은 들어보지도 않고

무작정 한 쪽 편만 들으면

친한 사이가 멀어지는 것은 차치하고, 당사자에게도 득 될 것이 전혀 없다.

상황의 변화에 잘 대처하는 것이 중요하다.

상황에 따라 유연하게 대처하고

균형 잡힌 관점을 유지하는 것이 중요하다.