비난 받을 때 현명하게 대처하는 방법

비난을 받는 것은

누구에게나 힘든 경험입니다. 

하지만 이럴 때일수록 방어적인 태도를 피해야 합니다. 

상대방의 판단이 잘못되었다고

주장하기보다는, 자신의 의견을 차분하게 전하는 것이 중요합니다.

다음의 네 가지 테크닉을 활용해 보세요.

1. "나는 그렇게 생각하지 않아요." 라고 간단히 말하기

2. 자신의 의견을 명확히 설명하기.

3. 상대방의 의견을 상냥하게 수긍하기.

4. '고장 난 녹음기 테크닉'을 활용해 대화를 이어가기

-좋은글 중에서